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有關毅龍電容客訴階段性報告

本公司自2006.02開始IVORY客人開始反應輸出端電容有鼓底現象至今,陸續有客人

投訴本公司出貨電源有輸出端電容鼓底之問題,初步分析如下:

一不良電容主要規格為2200uF/16V low esr,廠商”毅龍”(YICON),

除弘有反應680uF/10v, 2200uF/10v有少量不良, SINO-THAI有反應1000uF/16有少量不良,其他5個客人均反應為2200uF/16v low esr不良,(電容客訴滙總表見附件一)

二電容不良原因: ”毅龍” 2200uF/16V low esr 鋁箔耐壓不足.

經08/02工程/品保/採購去其他協力廠商了解電解電容發生此問題之原因, 有將退港机(輸出電容没有鼓底)之輸出電容2200uF/16V 取下,分別取2005年1月;5月;;9月之2200uF/16V電容取下,交由協力廠商分析, 發現OK品電容中, 2005年1月;5月之電容漏電流超出規格,9月之電容各項參數符合規格;同時發現所用鋁箔耐壓不足.. (電容分析報告見附件二), 另”毅龍”廠商之分析報告要到08/10會提供.

三電容不良主要分布在2005年3~6月(此為通過客訴品主要生產日期作出的預估)

1.   從巴西K-MEX客訴PX-250RPE序號可知不良品主要分布在2005. 3~6月之間.(見附件三K-MEX客訴不良序號, 注:其注明2006.03部分實為ETC 2005.06出貨之成品由K-MEX在2006.03重新貼序號出貨.此部分實為2005.06生產).

 注: K-MEX PL-250RPE在出貨4個月就發生不良可能原因有三种:

A>     客人使用之負載過重,造成系統溫升偏高,從而壽命更短

B>     客人當地的環境溫度過高, 造成系統溫升偏高,從而壽命更短

C>     由於此批電源為ETC2005.03—06月生產之電容, 由於長時間没有使用,電解液干枯,從而壽命更短(與電容協力廠确認電容在没使用時反而壽命更短容易鼓底,相反如在适當的溫度下經常使用充放電壽命更長)

2.   從IYORY客訴PL-250TPD序號可知不良品主要分布在2005. 3~4月之間(見附件四IYORY客訴不良序號).

3.   DCS客人客訴PN-200ENE寄回兩台不良品,其中有一台為C27(2200uF/16v low esr)電容鼓底,出貨日期為2005.03.02序號:025020091222

4.   K-MEX近期傳回的不良維修報告中,也有輸出端電容不良,主要分布在2005年3~6月

(見附件五)

5.   品保有取退港机生產日期分別為2005.03及2005.10; 電容没有鼓底, 置於恒溫恒濕箱內FULL LOAD環境溫度70度,結果2005.03之樣机在36H時鼓底; 而2005.10之樣机己燒机134H没鼓底; 同時將2005.03之樣机鼓底之電容更換為高林電容,結果100H没鼓底.

四. 預估不良率:目前收到的客訴主要為K-MEX及IYORY,統計目前鼓底的不良品為1000PCS

以內,此部分產品己出貨12--15個月,預估不良會在8%以內,約25000台.

五.依據電源倉庫提供的參考資料,2005.03—06此電容出貨總數約315092台, (倉庫提供的

見附件件六;此部分是由進料日期結合上線時間預估值,) 建議以case by case方式處理,

如有客訴, 立即以電容存在有隱藏性不良率,并寄電容更換或退回k-mex/ etc維修補良品

處理.

六.針對”毅龍”電容不良理賠;建議由法務課及KME法務課介入先行了解.以備從法律途徑解

   決

七.針對后續電容的可靠性;品保有對高林,十二光子, 鼎洋, 毅龍四個供應商的電容進行高

溫105度加電壓實驗;結果毅龍在2-2.5H FAIL,高林在5.5H FAIL, 毅龍電解電容工程己於2006.03通知停用,高林電容工程己於2006.08.04通知停用.(見附件七)

 八. 后續來料檢驗: 1

A.   常規電性測試:容量;損失角,耐壓,漏電流,ESR,尺寸將列入檢驗.

B.   增加高溫負荷及高溫儲存實驗.需請購一台電容紋波電流測試儀作為高溫負荷測試之負載.約RMB 2萬元.

以上報告!